الخدمات
- التزامنا بتقديم الخدمات
يواصل فريقنا الفني تقديم الدعم للعملاء بعد تركيب المعدات وبدء تشغيلها، مع توفير خدمات تمتد طوال العمر التشغيلي لمعدات معالجة الأغذية والمشروبات وخطوط الإنتاج التي نقدمها. وتشمل خدماتنا فحص الحالة الفنية للمعدات، ومتابعة المشكلات التقنية، وتقديم خدمات الصيانة وتشخيص الأعطال وإصلاحها، وإجراء التعديلات اللازمة، وغيرها من خدمات ما بعد البيع، وفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليه لكل مشروع.
- التزامنا بتقديم الخدمات
يواصل فريقنا الفني تقديم الدعم للعملاء بعد تركيب المعدات وبدء تشغيلها، مع توفير خدمات تمتد طوال العمر التشغيلي لمعدات معالجة الأغذية والمشروبات وخطوط الإنتاج التي نقدمها.
وتشمل خدماتنا فحص الحالة الفنية للمعدات، ومتابعة المشكلات التقنية، وتقديم خدمات الصيانة وتشخيص الأعطال وإصلاحها، وإجراء التعديلات اللازمة، وغيرها من خدمات ما بعد البيع، وفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليه لكل مشروع. - مراقبة جودة المشاريع
بمجرد اعتماد المشروع، يتابع فريق مراقبة الجودة لدينا جميع مراحله، بدءًا من تصميم الحلول وتصنيع المعدات، وصولًا إلى الاختبارات والقبول داخل المصنع. وتُنفَّذ كل مرحلة وفقًا لإجراءات معيار ISO 9001، مع تزويد العملاء بتحديثات دورية حول تقدم الأعمال، مما يتيح لهم متابعة سير المشروع بوضوح من مرحلة التصميم وحتى التصنيع والقبول النهائي.
- خدمات ما بعد البيع
بعد الانتهاء من التركيب والتشغيل التجريبي، يواصل مركز خدماتنا تقديم الدعم للعملاء من خلال مجموعة من الخدمات التي قد تشمل اختبارات القبول في الموقع، وتدريب المشغلين وفرق الصيانة، والصيانة الدورية، وتوفير قطع الغيار على المدى الطويل، والاستشارات الفنية المتعلقة بمعدات المعالجة الرئيسية.
كما نوفر خدمات تعديل وتحديث معدات معالجة الأغذية والمشروبات الحالية لمواكبة التغيرات في متطلبات الإنتاج. - التدريب الفني
نقدم برامج تدريب فني للمشغلين وفرق الصيانة لضمان الاستخدام الصحيح للمعدات، وتنفيذ أعمال الصيانة بالشكل المناسب، والتعامل الفعّال مع الأعطال. ويساعد تحسين ممارسات التشغيل والصيانة اليومية على تقليل فترات التوقف والحفاظ على كفاءة المعدات.
وتشمل برامج التدريب التعرف على مكونات المعدات ومبادئ عملها وإجراءات المعالجة والتشغيل التجريبي والإصلاح والصيانة.
وتتوفر الدورات التدريبية عبر الإنترنت، أو في مواقع العمل، أو في مواقع تدريب خارجية. كما تُصمَّم الخطط التدريبية بما يتناسب مع مهارات الموظفين وخبراتهم ومتطلبات وظائفهم.